کارت هوشمند سوخت به‌عنوان یکی از ابزارهای مدیریت مصرف و توزیع فرآورده‌های نفتی، نقش مهمی در شفافیت میزان مصرف و کنترل برداشت سهمیه دارد. در شرایطی که استفاده از کارت سوخت جایگاه در برخی استان‌ها با محدودیت‌هایی همراه شده، دسترسی آسان و به‌موقع مالکان خودرو به این کارت اهمیت بیشتری پیدا کرده است.
طرح ملی صدور آنی کارت سوخت
زمستان سال گذشته، طرح ملی صدور آنی کارت هوشمند سوخت با هدف تسریع در فرآیند صدور، کاهش هزینه‌های اجرایی و افزایش رضایت متقاضیان به اجرا درآمد. بر اساس این طرح، قرار بود با الکترونیکی شدن مراحل ثبت درخواست و فراهم شدن امکان دریافت حضوری کارت، زمان انتظار متقاضیان نسبت به روش‌های گذشته کاهش یابد.
بیشتر بخوانید: تأیید پروژه بندر صادرات LNG تگزاس توسط MARAD با کاهش زمان بررسی
متقاضیان می‌توانند با مراجعه به سامانه اینترنتی شرکت ملی پخش فرآورده‌های نفتی، درخواست خود را به‌صورت غیرحضوری ثبت کنند. پس از ثبت اطلاعات و بارگذاری مدارک مورد نیاز، متقاضی امکان انتخاب شیوه دریافت کارت، اعم از ارسال پستی یا تحویل حضوری را دارد.
مشکلات در فرآیند ثبت درخواست
با این حال، برخی متقاضیان از مشکلاتی در اجرای این فرآیند خبر داده‌اند. به گفته این افراد، با وجود تکمیل مراحل ثبت درخواست، در برخی موارد پیامک مربوط به ادامه فرآیند یا زمان دریافت کارت ارسال نمی‌شود. همچنین، تاخیر در ثبت درخواست و نمایش ندادن برخی نواحی عملیاتی در سامانه نیز از دیگر مشکلات مطرح‌شده است.
این مشکلات تنها به درخواست کارت سوخت جدید محدود نمی‌شود و متقاضیان دریافت کارت المثنی نیز با دشواری‌هایی مواجه هستند. اگرچه امکان ثبت درخواست کارت المثنی به‌صورت غیرحضوری فراهم شده و زمان تقریبی دریافت آن حدود ۱۰ روز اعلام شده است، اما برخی شهروندان از طولانی شدن این فرآیند گلایه دارند.
اهمیت این موضوع از آن جهت است که کارت سوخت برای بسیاری از رانندگان ابزار اصلی دسترسی به سهمیه سوخت محسوب می‌شود و تاخیر در صدور یا جایگزینی آن می‌تواند استفاده از سهمیه را با مشکل مواجه کند.
شرکت ملی پخش فرآورده‌های نفتی باید ضمن بررسی اختلال‌های احتمالی سامانه ثبت درخواست، وضعیت ارسال پیامک‌های اطلاع‌رسانی و روند تحویل کارت‌های المثنی را به‌صورت مستمر پایش کند تا فاصله میان زمان‌بندی اعلام‌شده و زمان واقعی دریافت کارت کاهش یابد.
متقاضیانی که در روند ثبت‌نام، دریافت یا پیگیری کارت هوشمند سوخت با سوال یا مشکلی مواجه هستند، می‌توانند با مرکز پاسخگویی شرکت ملی پخش فرآورده‌های نفتی تماس بگیرند.
بیشتر بخوانید: Siem Industries دو کشتی پشتیبانی دریایی جدید با جرثقیل‌های Huisman سفارش داد · طرح شناسه‌دار کردن کارت سوخت برای جلوگیری از سوءاستفاده‌ها اجرایی می‌شود
