کارت هوشمند سوخت به‌عنوان یکی از ابزارهای مدیریت مصرف و توزیع فرآورده‌های نفتی، نقش مهمی در شفافیت میزان مصرف و جلوگیری از عرضه خارج از شبکه دارد. دسترسی آسان و به‌موقع مالکان خودرو به این کارت، به‌ویژه در شرایطی که استفاده از کارت سوخت جایگاه در برخی استان‌ها محدود شده، اهمیت بیشتری پیدا کرده است.
مشکلات در فرآیند صدور کارت سوخت
طرح ملی صدور آنی کارت هوشمند سوخت در زمستان سال گذشته با هدف تسریع در فرآیند صدور و کاهش هزینه‌های اجرایی اجرا شد. بر اساس این طرح، متقاضیان می‌توانند با مراجعه به سامانه اینترنتی شرکت ملی پخش فرآورده‌های نفتی درخواست خود را به‌صورت غیرحضوری ثبت کنند. اما برخی از متقاضیان در تماس‌های خود از مشکلاتی در این فرآیند خبر داده‌اند.
بیشتر بخوانید: سرمایه‌گذاری ۴۰۰ میلیون پوندی برای حفظ ارتباط برق بین بریتانیا و فرانسه تا ۲۰۵۰
تاخیر و نقص در اطلاع‌رسانی
متقاضیان گزارش داده‌اند که با وجود تکمیل مراحل ثبت درخواست، در برخی موارد پیامک‌های مربوط به ادامه فرآیند یا زمان دریافت کارت ارسال نمی‌شود. همچنین، تاخیر در ثبت درخواست و نمایش ندادن برخی نواحی عملیاتی در سامانه از دیگر مشکلات مطرح‌شده است. این مشکلات به درخواست کارت سوخت جدید محدود نمی‌شود و متقاضیان کارت المثنی نیز با دشواری‌هایی روبرو هستند.
بر اساس اطلاع‌رسانی‌های قبلی، امکان ثبت درخواست کارت المثنی به‌صورت غیرحضوری فراهم شده و زمان تقریبی دریافت آن حدود ۱۰ روز اعلام شده است. اما برخی شهروندان از طولانی شدن این فرآیند و عدم دریافت پیامک‌های اطلاع‌رسانی گلایه دارند. برخی متقاضیان نیز از توقف سامانه یا اپلیکیشن در مراحل ثبت درخواست و پیگیری وضعیت کارت مفقودی خبر می‌دهند.
اهمیت کارت سوخت برای رانندگان
کارت سوخت برای بسیاری از رانندگان ابزار اصلی دسترسی به سهمیه سوخت محسوب می‌شود و تاخیر در صدور یا جایگزینی آن می‌تواند استفاده از سهمیه را با مشکل مواجه کند. بنابراین، طولانی شدن فرآیند دریافت کارت می‌تواند مشکلات روزمره بیشتری برای رانندگان ایجاد کند.
با توجه به گلایه‌های مطرح‌شده، انتظار می‌رود شرکت ملی پخش فرآورده‌های نفتی نسبت به بررسی اختلال‌های احتمالی سامانه ثبت درخواست و عملکرد مراکز صدور اقدام کند. متقاضیانی که در روند ثبت‌نام یا پیگیری کارت هوشمند سوخت با سوال یا مشکلی مواجه هستند، می‌توانند با مرکز پاسخگویی شرکت ملی پخش فرآورده‌های نفتی به شماره ۰۹۶۲۷ تماس بگیرند.
بیشتر بخوانید: کمیسیون اروپا نسبت به افزایش قیمت گاز و تحریم‌ها هشدار داد · تحلیل جوسازی علیه شناسه کارت سوخت بنزین
